রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

44q977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এই পৃষ্ঠায় সেটি পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার বা এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
44q977 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যাবে — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করে পরিচয় নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া মেলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে, যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

44q977 তথ্য সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেনের তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আড়াল রাখে। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — সব ক্ষেত্রে একই সুরক্ষা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য। বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে কুকি তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় কোনো বিপণন সংস্থাকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে রাখা হয়। সময়সীমা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আইনি বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

44q977 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন সাইবার স্টাড পোকার